サポート - ささめ

FAQ

よくある質問

音声入力が動作しません

設定アプリから「ささめ」のマイクへのアクセスが許可されているか確認してください。また、機内モードがオフになっていることも確認してください。

1 設定アプリを開く

2 「ささめ」を選択

3 マイクをオンにする

ノートが消えてしまいました

ささめのデータはデバイス内に保存されています。アプリを削除するとデータも削除されます。iCloudバックアップが有効な場合、デバイスの復元時にデータが復元される場合があります。

Proの購入を復元したい

設定画面の「Pro」から「購入を復元」をタップしてください。同じApple IDでサインインしている必要があります。

1 アプリ内の設定を開く

2 「Pro」をタップ

3 「購入を復元」をタップ

サブスクリプションを解約したい

App Storeの設定から「サブスクリプション」を選択し、「ささめ Pro」の購読を管理できます。解約後も期間終了まではPro機能をご利用いただけます。

1 設定アプリを開く

2 Apple IDをタップ

3 サブスクリプションを選択

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ 返信には数日かかる場合があります。